Cómo instalar TeamViewer vídeo
Resumen SLA.
Resumen Nos centra en la importancia de mantener al cliente enfocado en el problema durante una llamada, lo cual permite al técnico controlar la conversación y encontrar soluciones más efectivas. Se brindan estrategias para tratar con diferentes tipos de clientes difíciles, como clientes locuaces, descorteses, enfadados, entendidos en la materia e inexpertos. También se destaca la importancia de utilizar una etiqueta apropiada en las comunicaciones, para evitar situaciones incómodas y mantener un tono profesional. En general, el texto enfatiza la importancia de manejar las interacciones con los clientes de manera efectiva y profesional para lograr soluciones exitosas,la importancia de tener una actitud profesional y seguir las reglas de etiqueta adecuadas al interactuar con los clientes en línea, incluyendo correo electrónico y texto. También se menciona la importancia de respetar el acuerdo de nivel de servicio (SLA) del cliente, que define las expectativas y o...
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